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Dicas de rede estruturada para sua empresa

Todos nós profissionais e entendedores do mundo de TI sabemos da importância de uma rede bem estruturada. Aliada da infraestrutura de sua empresa e principal responsável pela comunicação de dados.

Decidimos deixar aqui algumas dicas e informações importantes para ajudar ou até mesmo melhorar o desempenho de sua TI.

Para montar uma estrutura de rede de alta capacidade e confiável, é necessário que sua equipe tenha atenção em alguns pontos abaixo:

1 – Infraestrutura Física 

A primeira etapa do projeto de rede é reconhecer todo o espaço disponível para mensurar a quantidade de equipamentos necessários na infraestrutura local. 

2 – Capacidade

Saber a quantidade de pessoas é importante para definir a capacidade que será instalada, para isso é preciso projetar e calcular o número de pessoas que irão utilizar a rede, contabilizando a quantidade atual e também a futura.

3 – Matéria Prima 

Além das duas informações anteriores serem fundamentais para construção e a elaboração da estrutura da rede do local, a quantidade de insumos também devem ser consideradas, como por exemplo: Metragem de cabos de redes, switches, patch cord, racks, servidores, computadores e assim por diante. 

Com tudo isso, sua equipe de TI terá mais assertividade na compra dos itens e evitar compras em excessos.

4 – Rede Elétrica 

Aliada de toda a parte da infraestrutura de TI e ligada diretamente ao funcionamento de todos os componentes ligados à sua rede, é fundamental uma análise e também uma boa instalação elétrica no local.

5 – Redundância

Sabemos que todos os sistemas estão sujeitos a falhas e até mesmo imprevistos, o grande vilão da rede elétrica são as quedas de energia. Para isso recomendamos sistemas capazes de prevenir os impactos dessas quedas, para que assim seus colaboradores não tenham impactos na operação durante seu dia a dia.

6 – Segurança da Informação 

Outro ponto importante é a segurança da sua rede local, após toda a montagem da infraestrutura de sua rede agora chegou o momento de deixa-la mais segura e para garantir isso, sugerimos que invista em: Firewall para aplicações de políticas de acesso e controle de consumo de banda, sistema de proteção a ataques e vírus.

Gostaram de nossas dicas e sugestões? 

Caso precisem de uma ajuda para adaptar e até mesmo montar parte de sua estrutura de TI, entre em contato com nossa equipe especializada. 

Como evitar servidores lentos

Algumas empresas sofrem com o mau funcionamento de seus servidores e racks, um problema comum muito presente no ambiente corporativo que é a lentidão no funcionamento desse item importante de sua infraestrutura de TI.

Causando problemas na hora de fazer o gerenciamento e na execução de processos internos dentro da empresa. Para ajudar vocês, resolvemos deixar aqui em nosso blog algumas dicas importantes que possam ajudar no dia a dia de sua equipe de TI.

Vamos lá?

Proteja seus servidores de vírus

Sabemos que alguns vírus podem causar lentidão e até mesmo outros tipos de danos nos servidores. Neste caso, recomendamos que eliminem todos visitantes indesejáveis com certa urgência, invista em soluções bem avaliadas e recomendadas quando o assunto for antivírus. 

Configuração de Hardware

Quando o assunto é hardware, não tem outra solução a não ser uma ótima configuração e capacidade de armazenagem bem ampla no disco rígido, principalmente um bom processador no qual será um dos principais responsáveis em evitar a lentidão em sua infraestrutura de TI.

Mantenhas em dia todas as atualizações   

Um dos principais cuidados que você precisa ter para manter o servidor sempre em boas condições é em relação às atualizações. Atualizações servem não apenas para incrementar recursos de um programa ou sistema, mas também aumentar a sua proteção e o seu desempenho. É comum vermos programas que em suas versões iniciais são lentos e pesados e em suas versões mais recentes se tornaram leves ágeis.

E claro, a segurança também é importante. Um programa ou sistema não seguro pode ser alvo de ciberataques que não só irão danificar a eficiência deste como talvez do servidor inteiro por consequência.

Refrigeração do ambiente

Algo inevitável de ocorrer é o superaquecimento de máquinas e servidores disponíveis em seu rack, pelo motivo de estarem centralizando tantos recursos e informações. E elas ainda têm a possibilidade de aquecerem mais que computadores normais.

Então, para evitar que peças derretam ou sejam danificadas por causa da alta temperatura, é importantíssimo que os servidores possuam um bom sistema de resfriamento externo.

Outras recomendações também são investimentos em: armazenagem nas nuvens, acompanhamentos e análises precisas nos diagnósticos, desinstalar programas desnecessários sem utilidades e entre outros fatores. Caso precise de auxílio de especialistas no assunto, entre em contato conosco, temos equipes técnicas prontas para atuarem em todo o território nacional.

Qual a diferença entre CFTV IP e Analógico

Na hora de montar o projeto de CFTV de sua empresa é de extrema importância saber qual tecnologia utilizar no momento da definição do (Circuito Fechado de Televisão). 

Muitos clientes neste momento não sabem qual das duas opções é mais adequada para a necessidade de seu departamento de segurança e zeladoria.

Viemos através deste artigo em nosso blog, para explicar um pouco melhor o funcionamento de cada uma delas.

Tecnologia Analógicas:

Câmeras analógicas possuem a resolução medida em linhas de TV, que representa a quantidade de linhas geradas e exibidas em um monitor, ou monitores, no caso de um CFTV. Por ser uma das primeiras câmeras utilizadas, ela já possui diversas variações e atualizações no mercado. Tornando possível encontrar dentro de diversas opções uma que possua a qualidade ideal para o ambiente desejado.

Elas são conectadas aos dispositivos centrais (DVR) por cabos coaxiais e as imagens são diretamente exibidas nos monitores.

Infravermelho

As câmeras infravermelho são normalmente as preferidas dos CFTV, por transmitirem imagens com qualidade durante o dia e noite. Diferente das outras câmeras, a infravermelho possui a capacidade de captar movimentos através das ondas térmicas, tendo como vantagem a possibilidade de entregar imagens em ambientes com pouca ou nenhuma iluminação.

Tecnologia de CFTV por IP:

Composto por um sistema interno de gerenciamento que utiliza um conjunto de câmeras com a tecnologia IP (que necessita a utilização de  internet para transmitir dados) implantadas estrategicamente em um local conectadas a um gerenciador de imagens. Fazendo com que essas imagens sejam repassadas para monitores em pontos de distribuições.

A tecnologia IP é bem mais atual e eficiente que o sistema analógico. Câmeras de gravação, por exemplo, podem atingir uma resolução alta de até 2592 x 1944 pixels. Permitindo que sejam utilizados diferentes recursos como:

  • Detalhamento sobre objetos;
  • Reconhecimento Facial.

Para projetos grandes, o sistema mostra-se bastante eficaz, devido a não deixar escapar nenhum ponto importante na captura das imagens. Apesar de as câmeras IP apresentarem um valor mais alto comparado com as analógicas, na avaliação custo-benefício elas surgem como melhores opções.

Além de toda qualidade e recursos oferecidos, as câmeras não necessitam de cabos extras para instalação. Os equipamentos são interligados e as imagens são transmitidas digitalmente, utilizando a comunicação em rede do local e toda gravação é armazenada de forma simultânea em gravadores de vídeo (NVR) em rede por meio de HDs internos.

Podemos ajudar em seus projetos que exija a tecnologia ideal para a solução em CFTV na sua empresa, para isso envie um e-mail diretamente para nossa área de projetos: projetos@winetecnologia.com.br

O que é firewall e quando ele é recomendado na rede da sua empresa

Um importante auxiliador na Segurança da Informação são os firewall.

Mostrar a preocupação em sua utilização em um ambiente corporativo é um ponto positivo e importante passo na gestão de TI de sua empresa.

Porém na pratica, nem todas as empresas sabem ao certo o que é ou como funciona um firewall.

Resolvemos então criar esse artigo com o objetivo de apresentar à você algumas coisas que precisa saber sobre esse tema.

Firewall Corporativo é responsável por disponibilizar recursos de prevenção para que a rede interna não seja infectada ou invadida por cibercriminosos, porém a diversos tipos de firewall no mercado, para situações e necessidades diversas na qual um especialista devera informar e analisar para sua rede.

Não contra indicações na utilização desse tipo de solução, empresas de pequeno, médio e grande porte podem utilizar. O custo-benefício, no entanto, é muito vantajoso diante a todos os danos que a empresa pode sofrer em decorrência de roubo/violação e até mesmo perda total.

Recomendações:

– Defina regras e os perfis 

– Defina Configurações de VPN

– Crie Regras de Filtragem 

– Acrescente mecanismo de defesa com pfSense e 

IPTables

– Faça um planejamento com foco na Eficiência

– Procure especialistas que realmente levam o tema a serio

Esperamos ter ajudado com essa informação sobre a importância da utilização de firewall, caso necessite de especialistas para implantar em sua empresa, a Wine Tecnologia está à disposição para ajudar! 

O que é Outsourcing de TI e o que ele agrega à sua empresa

Buscas por empresas que oferecem serviços de Outsourcing de TI vem crescendo ao decorrer dos 2 últimos anos.

Afinal o que é Outsourcing de TI?

Seu significado em si é: Terceirização de determinadas atividades associadas à tecnologia da informação, onde pode abranger atividades como: microinformática, suporte técnico, Rollout de TI, Infraestrutura de TI entre outros serviços.

Esse tipo de serviço é recomendado e utilizado para empresas que possuem uma larga demanda e também dependem de tecnologia para suportar suas operações e ambientes de TI complexos, trazendo mais eficiência operacional.

Terceirizar vale realmente à pena? 

Existem empresas que terceirizam parcialmente ou totalmente suas operações, para ajudar adquirir soluções no período desejado e de acordo com cada necessidade de sua operação.

Devido a essas empresas terem profissionais qualificados e focados a atender a cada serviço em específico, sejam eles: Help Desk, Service Desk, Alocações de Recurso, Infraestrutura de TI, Data Center entre outros. Também irão garantir respostas mais rápidas, trazer redução de tempo na solução do problema e até mesmo redução com custos operacionais.

A Wine Tecnologia vem executando essa modalidade de serviço com êxito, atendendo empresas e parceiros a nível Brasil e podemos ajudar a trazer esses benefícios para sua empresa também, que tal bater um papo com um de nossos responsáveis pelo pelo setor  de Outsourcing?   

Infraestrutura física ou na Nuvem?

Muitos clientes e até mesmo profissionais de TI se questionam referente ao processo de migração para nuvem. Se perguntando sobre a segurança de ter um Data Center, parte de sua infraestrutura física, armazenamentos e até mesmo outros mecanismos movidos por essa tecnologia.

Recentemente acompanhamos alguns casos de empresas gigantes com problemas. Há pouco tempo atrás, à Canon sofreu uma perda grande por armazenar arquivos fotográficos de seus clientes. O valor até então não foi estipulado.

Acreditamos que a Infraestrutura de TI física nunca deixará de existir, mesmo com toda a transformação tecnológica nas nuvens que estamos acompanhando, além de deixar clientes, empresas e departamentos mais confortáveis com a tecnologia física.

O que você acha sobre as duas tecnologias, e qual delas realmente vale à pena implantar em sua empresa? Lembrando que estudar possibilidades e comparar as duas tecnologias é de extrema importância para garantir a funcionalidade e minimizar erros e futuros problemas em seu projeto de TI.

Indicadores porque medir a infraestrutura de TI

Como medir indicadores em seu departamento de TI?

Todo indicador de infraestrutura deve ser medido por um gestor de TI que irá garantir a execução necessária e ideal de seu departamento. Otimizando o tempo de resposta e ações apresentadas sobre problemas e investimentos referentes a área.

Também responsável por manter dispositivos tecnológicos em perfeitas condições, garantindo que seus colaboradores consigam executar suas atividades sem interrupções no dia a dia dentro do mundo corporativo.

Mas quando é preciso medir indicadores quais pontos estratégicos devem ser analisados na infraestrutura de TI?

Disponibilidade da infraestrutura de TI:

Quando atribuições do setor de infraestrutura deve garantir o funcionamento dos recursos tecnológicos adotados pelas empresas, o indicador que mede o tempo que essa tecnologia ficou disponível sem dúvidas é um dos mais importantes do setor.

Caso os recursos não funcionam as operações da empresa paralisam podendo ocorrer prejuízo financeiro, atrasos em entregas, insatisfação de clientes. Além de muitos outros problemas. ‍

Indicadores de infraestrutura de TI são medidos através de um cálculo:‍

tempo total que a infraestrutura ficou disponível / tempo total que a empresa opera ou operou.

Ex: uma empresa que funciona 8 horas por dia de segunda a sexta, em um mês com 4 semanas vai acumular um total de 160 horas mensais de operação. ‍

Considere que a infraestrutura de TI tenha ficado indisponível em um total de 30 horas. Isso representa 18,7% de tempo inativo ou 81,3% de disponibilidade de infraestrutura. ‍

Quanto mais a disponibilidade se aproximar de 100% melhor.

Sugerimos que sua empresa não fique abaixo de 90%.

ROI (Retorno sobre o investimento).

Sabendo que uma empresa deve ser totalmente estratégica, seu departamento de TI não seria diferente não é mesmo?

Entre os tipos de retorno sobre investimento relacionado a área de TI são:

– Aumento da produtividade da empresa.

– Redução de custos operacionais e demandas de TI.

Como aplicar em sua empresa?

Montando um organograma de um departamento de TI, porém isso poderá pesar nas finanças do negócio.

Contratar profissionais capacitados, treiná-los e adquirir os recursos e equipamentos necessários para o funcionamento do setor.

Para manter bons resultados com os indicadores de infraestrutura de TI, talvez seja interessante avaliar a terceirização de TI, pode custar menos para seu negócio e ainda oferecer os melhores profissionais do mercado.

LGPD – Bolsonaro sanciona lei que passa a valer em todo o país

Lei que visa proteger dados pessoais passou a valer desde à ultima sexta-feira 18/09/2020. O Presidente Jair Bolsonaro sancionou a lei 13.709, que passa a valer em todo o território nacional.

Empresas terão de garantir uma serie de medidas para garantir a proteção e evitar quaisquer violações a dados pessoais que possam prejudicar seus clientes.

Criada em agosto de 2018 ainda sob o mandato de Michel Temer, a LGPD sofreu diversas prorrogações, mas nos últimos dias passou a ganhar força no senado com a queda do artigo 4° do texto, antecipando a vigência da lei.

Apesar do texto esclarecer a estrutura do órgão regulador, o documento não traz garantias da criação efetiva de uma autoridade e nem mesmo com a aprovação da lei nº 14.010, sancionada em junho, a qual prorrogou a aplicação de punições sobre violação de dados para agosto de 2021. 

Por que implementar um sistema de Service Desk em sua empresa?

Modelo de suporte técnico Service Desk.

Service Desk possibilita todos os departamentos da empresa a ter suporte técnico especializado e otimizado. Oferecendo ajuda a todos usuários que tenham duvidas e problemas de TI.

Ao decorrer do tempo o termo ganhou força em diversas empresas e setores, como a principal solução quando necessitam de informações, manutenção, esclarecimentos, dissolução de problemas de TI e entre outros fatores que possam ser solucionados através do Service Desk.

Quais benefícios?

Otimizar a interação com clientes: Muitos clientes não gostam de atendimentos robotizados devido a comunicação limitada.

Um sistema especializado de Service Desk permite que as interações sejam otimizadas e os atendentes podem solucionar problemas e tirar dúvidas de uma forma que o cliente se sinta mais valorizado.

Redução do tempo médio de atendimento: Mais facilidade em solucionar problemas dos usuários, tornando o atendimento mais eficientes e clientes satisfeitos.

Padronização de respostas e soluções:  Informações não são extraviadas, devido a todos os procedimentos realizados a cada etapa do atendimento ser registradas em um servidor nas nuvens ou em outro modo de armazenamento, formando um banco de dados inteligente tornando um padrão de respostas e soluções. Essa vantagem torna o setor de atendimento da empresa mais eficiente, automatizado e produtivo.

Facilidade de comunicação: O suporte será capaz de definir as expectativas dos clientes de duas maneiras.

Eles podem consultar o documento SLA da empresa para definir os pontos prioritários estabelecidos e o tempo máximo que para resolver o caso e também podem periodicamente consultar os relatórios de desempenho e informar os clientes em que etapa o chamado deles está.

Wine Tecnologia abre novas vagas

Wine Tecnologia Busca Analistas Técnicos no Sul do País

Wine Tecnologia abre novas vagas para analistas técnicos na Região Sul do País.

Estamos buscando novos talentos para atuarem nas seguintes regiões:  São José dos Pinhais (PR), Curitiba (PR), Joinville (SC), Águas Claras (RS), Porto Alegre (RS) e Viamão (RS).

Com experiência em: Manutenção de computadores, redes, impressoras, instalação de softwares, microinformática, VPN, Field N2 e problemas relacionados a TI.

De seg à sex das 08:00 hs às 17:00 hs

Interessados devem encaminhar currículo para o e-mail: rh@winetecnologia.com.br

Com o assunto analista técnico e a região da vaga em aberto informada acima.

Mais informações responsáveis pela área entrará em contato. Não deixe de enviar seu currículo, venha fazer parte do nosso time!