Categoria: Informatica

LGPD – Bolsonaro sanciona lei que passa a valer em todo o país

Lei que visa proteger dados pessoais passou a valer desde à ultima sexta-feira 18/09/2020. O Presidente Jair Bolsonaro sancionou a lei 13.709, que passa a valer em todo o território nacional.

Empresas terão de garantir uma serie de medidas para garantir a proteção e evitar quaisquer violações a dados pessoais que possam prejudicar seus clientes.

Criada em agosto de 2018 ainda sob o mandato de Michel Temer, a LGPD sofreu diversas prorrogações, mas nos últimos dias passou a ganhar força no senado com a queda do artigo 4° do texto, antecipando a vigência da lei.

Apesar do texto esclarecer a estrutura do órgão regulador, o documento não traz garantias da criação efetiva de uma autoridade e nem mesmo com a aprovação da lei nº 14.010, sancionada em junho, a qual prorrogou a aplicação de punições sobre violação de dados para agosto de 2021. 

Por que implementar um sistema de Service Desk em sua empresa?

Modelo de suporte técnico Service Desk.

Service Desk possibilita todos os departamentos da empresa a ter suporte técnico especializado e otimizado. Oferecendo ajuda a todos usuários que tenham duvidas e problemas de TI.

Ao decorrer do tempo o termo ganhou força em diversas empresas e setores, como a principal solução quando necessitam de informações, manutenção, esclarecimentos, dissolução de problemas de TI e entre outros fatores que possam ser solucionados através do Service Desk.

Quais benefícios?

Otimizar a interação com clientes: Muitos clientes não gostam de atendimentos robotizados devido a comunicação limitada.

Um sistema especializado de Service Desk permite que as interações sejam otimizadas e os atendentes podem solucionar problemas e tirar dúvidas de uma forma que o cliente se sinta mais valorizado.

Redução do tempo médio de atendimento: Mais facilidade em solucionar problemas dos usuários, tornando o atendimento mais eficientes e clientes satisfeitos.

Padronização de respostas e soluções:  Informações não são extraviadas, devido a todos os procedimentos realizados a cada etapa do atendimento ser registradas em um servidor nas nuvens ou em outro modo de armazenamento, formando um banco de dados inteligente tornando um padrão de respostas e soluções. Essa vantagem torna o setor de atendimento da empresa mais eficiente, automatizado e produtivo.

Facilidade de comunicação: O suporte será capaz de definir as expectativas dos clientes de duas maneiras.

Eles podem consultar o documento SLA da empresa para definir os pontos prioritários estabelecidos e o tempo máximo que para resolver o caso e também podem periodicamente consultar os relatórios de desempenho e informar os clientes em que etapa o chamado deles está.

Wine Tecnologia abre novas vagas

Wine Tecnologia Busca Analistas Técnicos no Sul do País

Wine Tecnologia abre novas vagas para analistas técnicos na Região Sul do País.

Estamos buscando novos talentos para atuarem nas seguintes regiões:  São José dos Pinhais (PR), Curitiba (PR), Joinville (SC), Águas Claras (RS), Porto Alegre (RS) e Viamão (RS).

Com experiência em: Manutenção de computadores, redes, impressoras, instalação de softwares, microinformática, VPN, Field N2 e problemas relacionados a TI.

De seg à sex das 08:00 hs às 17:00 hs

Interessados devem encaminhar currículo para o e-mail: rh@winetecnologia.com.br

Com o assunto analista técnico e a região da vaga em aberto informada acima.

Mais informações responsáveis pela área entrará em contato. Não deixe de enviar seu currículo, venha fazer parte do nosso time!

Como obter uma boa performance de infraestrutura de TI?

Empresas estão investido cada vez mais em novas tecnologias e automaticamente a necessidade por uma boa performance de infraestrutura de TI aumenta.

Reconhecer a importância do investimento da TI é fundamental para garantir o avanço tecnológico e a competitividade das empresas no mercado.

Mas como fazer isso de uma forma eficiente no cenário atual onde muitos negócios vêm reduzindo custos?  

De uma forma simplificada nós da Wine Tecnologia recomendamos alguns pontos necessários no qual sua empresa poderá avançar tecnologicamente e ao mesmo tempo economizar em seus projetos e operações de TI.

Os pontos são:

– Coloque a segurança da informação no topo das preocupações de sua TI.

– Tenha uma boa estratégia de monitoramento e mapeamento de sua Infraestrutura de TI.

– Priorize projetos que podem ampliar seus negócios. 

–  Tenha todo o mapeamento de sua infraestrutura de TI.  

– Terceirize parte de suas operações e projetos se necessário e reduza até 20% com gastos de TI sem perder qualidade e investimento para isso.

– Fique de olho em tendências da Industria 4.0 (ecossistema cibernético em que informações, pessoas e máquinas trocam informações).

Demanda de Outsourcing de TI ganha força na retomada econômica

A retomada econômica começa ganhar noticias animadoras, segundo análise traçadas pelo Banco Central. No mês anterior somava uma queda no PIB de 6,51% e hoje já se projeta uma redução de 6,10%.

A taxa de juros Selic teve uma queda histórica, a mais baixa que já ocorreu. A inflação está sob controle e a bolsa de valores vem ganhando força e mantendo uma boa média de crescimento.

O otimismo vem ganhando espaço e refletindo no comércio digital e de TI também.

Grandes empresas vêm abrindo os olhos nesse momento para reduzir custos com operações de TI/Microinformática, utilizando empresas terceiras que oferecem serviços de outsourcing em alocações de recursos seja eles: equipamentos de microinformática e suporte técnico.

Uma das expertises da Wine Tecnologia em prover soluções em outsourcing, realmente vê a retomada dessa categoria de serviços ganhando força e acredita o quanto pode ajudar empresas a se equilibrarem reduzindo custos operacionais em geral.

Com capacidade para atender em todo Brasil a Wine Tecnologia também vem aumentando seu numero de técnicos qualificados para pode atender a essa modalidade de demanda.

Mais informações sobre serviços e especialidades você pode conferir diretamente em nosso site ou entrando em contato com nossa equipe de projetos e operações.

Uso de energia solar no Brasil triplica

Nesses últimos meses devido aos impactos da pandemia, empresas e lares de todo o país vem se reinventando e buscando novas alternativas tecnológicas. Principalmente quando o assunto é redução de custos, dentre algumas tecnologias que possuí custos elevados, está à energia elétrica.

Empresas e residências cada vez mais vem investindo e adotando painéis solares, pensando em economia e também na sustentabilidade.

Segundo informações da (Exame) e dados da Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Absolar), em todo o Brasil, sistema de geração de energia solar triplicou suas atividades em 1 ano, só nos últimos 6 meses, apresentou crescimento de 45%.

Pensando nisso a Wine Tecnologia capacitou parte de sua equipe técnica, para atender parte dessa demanda em todo o país.

E na sua empresa, esse assunto vem ganhando força? Se sim, pode contar conosco.

Para mais informações entre em contato com nossa equipe de projetos.

Wine Tecnologia Busca Especialistas Técnicos em todo o Brasil

Wine busca talentos em todo o Brasil

A Wine Tecnologia está cadastrando profissionais de Informática e outras habilidades em TI para atuar em seus futuros projetos.

Visando oferecer oportunidade de emprego para toda região do Brasil!

Os profissionais podem participar do processo através de um formulário rápido, que será encaminhado diretamente à área de parcerias da Wine Tecnologia.

O preenchimento pode ser feito clicando AQUI <

Seja um parceiro de atendimento técnico da Wine Tecnologia.

Razões para investir em um sistema de CFTV na sua empresa

Investir em um Circuito Fechado de Televisão tem sido muito importante para empresas de todos os ramos.

Através deste sistema conseguimos gravar imagens de variados locais como à área privada e até mesmo locais públicos que geralmente fica do lado externo.

Muitas empresas procuram investir nesse tipo de tecnologia somente quando acontece algo de grave com seus patrimônios. Ai não adianta mais chorar pelo leite derramado não é mesmo?

Como possuímos clientes que buscam soluções inteligentes e tecnológicas para esse tipo de sistema, decidimos montar essa matéria com algumas razões na qual empresas deveriam investir em CFTV.

  • Melhoria na segurança

Empresas que possuem muitos produtos, colaboradores entre outras propriedades físicas e intelectuais devem se importar em ter o controle de suas dependências para evitar futuras invasões, furtos e danos as pessoas que trabalham diariamente no local.

Ter um sistema de CFTV com câmeras estratégicas e posicionadas pode inibir a ação de infratores, que sabem que estão sendo filmados e podem ser posteriormente identificados.

Funcionalidades desse sistema incluem captação de movimentos, aviso em caso de obstrução, perda de foco entre outras interferências. Além disso alguns sistemas mais avançados, oferecem gravações continuas, controle de status e a localização de todos os equipamentos e objetos no local.

  • Sistemas Integrados

Quando falamos de sistemas integrados, referimos a sistemas como: Alarmes, automação predial e sistemas de telefonia IP, equipamentos de climatização, sistema de controle de acesso entre outras funcionalidades de detecção de movimentação.

  • Economia

Antigamente era necessário ter uma equipe de vigias fazendo rondas entre outras tarefas para garantir a segurança do local. Hoje com um investimento baixo é possível comprar um sistema de CFTV seguro e acessível, existem no mercado diversas opções de câmeras e DVRs que garantem retorno financeiro também à empresa.

  • Variedade de equipamentos

No mercado conseguimos encontrar sistemas com a compatibilidade de tecnologia IP, com cabo de rede usado para transmissão de dados e energia, que aumenta a qualidade e possibilita a integração.

Sem falar em opções e funcionalidades de câmeras, modelos analógicos, digitais, com mais sensibilidade a luz, maior ou menos consumo de energia, nível de ruído controlado, sensor infravermelho para gravação noturna e com movimentação controlada.

Agora que encontrou razões para investir em sistema de CFTV em sua empresa, conheça nossos serviços e produtos que poderão ajudar sua empresa.

https://winetecnologia.com.br/servicos/

4 Dicas para modernizar a Infraestrutura de TI da sua empresa

Com o avanço da tecnologia e a informação modernizar parte da Infraestrutura tem sido muito importante para muitas companhias e marcas famosas.

A Infraestrutura de TI se tornou um desafio urgente quando empresas pensam em competitividade e inteligência.

Separamos algumas dicas de como iniciar esse processo tão essencial e primordial para empresas que querem ser realmente competitivas.

1 – Reveja o inventário assim poderá modernizar a Infraestrutura de TI de sua empresa.

Planejamento é um passo muito importante e sem ele dificilmente conseguimos modernizar uma TI.

Tenha sempre um ponto de partida, todo o processo começa com mapeamento completo da infraestrutura, todos os ativos, parque tecnológico da empresa, aparelhos entre outros itens fundamentais.

Você irá se deparar com a quantidade de recursos ociosos e subutilizados que podem fazer de sua infraestrutura quando esse inventário não é atualizado. Pois é muito difícil conter a proliferação de dispositivos e softwares com o tempo.

Esse processo pode ser de curto ou a longo prazo e varia de infraestrutura para infraestrutura de cada empresa. Passando este primeiro passo, podemos avaliar e partir para próximo passo.

2 – Otimize todo o espaço físico e lógico

Muitas empresas buscam modernizar o espaço físico de sua TI, porém outras buscam essa modernidade virtual.

No espaço físico, investir em modernização e adequação dos equipamentos pode trazer o mesmo desempenhou a superior para os colaboradores, tornando o ambiente otimizado, bem posicionado, circulação e colaboração entre profissionais, tende a aumentar a produtividade ao mesmo tempo em que racionaliza de todos os ativos.

No espaço lógico sabemos que o mundo tende a ser mais digital e nos últimos anos muitas empresas passará pelo processo de transformação digital.

Ambos espaços são extremamente importantes para empresas, a hierarquização de informação e a arquitetura buscam uma melhor forma de aproveitamento dos recursos e ativos da infraestrutura de TI (armazenamento e processamento), além da velocidade na utilização de dados.

3 – Busque soluções versáteis para sua equipe de TI

Sistemas e softwares podem oferecer versatilidade que permitem menos trabalho no gerenciamento, garantindo mais compatibilidade na execução das tarefas dentro de uma cadeia produtiva.

Tendências de infraestrutura de TI vem buscando funcionalidades e ferramentas que otimizem cada vez mais seus processos diários.

4 – Troque aquisições de licenças por serviços

Muitas empresas vêm buscando modernização através da otimização de tempo e recursos.  Dando mais atenção ao core business, estratégia e mercado no qual atua.

E o que gestores e lideres em TI ganham com isso?

Redução de custos de investimento, mais flexibilidade de demanda e oferta além de melhoria de performance e escalabilidade.

Soluções e serviços garantem modernização extra a TI, pois é responsabilidade da fornecedora estar em constante atualização e incrementando suas ofertas.

Por: Lucas Salviano Zveaghintev

5 Dicas para manter um bom funcionamento do Data Center de sua empresa

Sabemos que a parte mais importante da Infraestrutura de TI de uma empresa é o Data Center, principal responsável para o futuro e o sucesso do negócio.

Devido ao grande processamento de dados e armazenamento de informação. Um pequeno problema pode gerar na verdade uma dor de cabeça para seu departamento de TI.

Preparamos 5 dicas para ajudar a manter o bom funcionamento do Data Center de sua empresa:

1 – Tenha hábito de manter a política de manutenção do Data Center

Assim como toda manutenção é necessária para todos os tipos de tecnologia, para o Data Center não seria diferente. A manutenção preventiva conhecida como TCO — Total Cost of Ownership). Uma estimativa financeira para garantir o bom desempenho da Infraestrutura. Mantendo sistemas atualizados e as configurações de dispositivos de rede alinhadas com o seu perfil de utilização.

2 – Refrigeração do ambiente

É crucial para todo profissional de TI saber que que a temperatura de um dispositivo possui grande influência na sua performance. Altas temperaturas tendem a diminuir o desempenho e o bom funcionamento do equipamento.

Para garantir que as máquinas funcionem da melhor forma possível, o gestor de TI deve criar um bom sistema de refrigeração. Esse trabalho deve começar pela organização interna das máquinas.

Por exemplo, deve ser feita de forma que o ar possa circular da maneira mais eficiente possível. Caso o orçamento do negócio permita, o gestor também pode investir em sistemas de refrigeração a água para os servidores.

3 – Sistema Anti-Incêndio

Além do problema com quedas de energia, um problema que pode dar muita dor de cabeça a empresa e ao departamento de TI, é o incêndio no data center. Esse é um tipo de ocorrência de alto impacto que se mal gerenciada, causa um grande prejuízo para a empresa. Diante disso, a adoção de um sistema anti-incêndio deve ser prioridade durante a criação de um data center corporativo.

4 – Utilize – Nobreak  

No geral um data center deve ter um nível de disponibilidade elevado. Para que esse objetivo seja atingido, uma série de medidas podem ser adotadas. Entre as que garantem que os dispositivos se manterão ativos mesmo durante quedas de energia, está o uso de nobreaks, além de dar autonomia de trabalho para sua empresa e departamento de TI, aumento da vida útil de seu data center e proteção contra surtos de rede.

5 – Crie um controle de acesso físico e virtual

Devido a grande quantidade de informação é fundamental que a empresa tenha uma sólida politica de segurança e privacidade do data center.

Controlar acesso físico ajuda diminuir chances de pessoas não autorizadas entre no local e principalmente qualquer pessoa a ter acesso informações e até mesmo mexer aonde não deve. Recomendamos a utilização de controle de acesso com biometria e até mesmo acesso por crachás.

Virtualmente, as senhas para a autenticação de usuários devem possuir um alto nível de complexidade. Essa ferramenta de segurança deve ser adotada em todos os sistemas compatíveis com métodos de autenticação de dois passos.

Curtiu às dicas? Se tiver dificuldades podemos ajudar!

Consulte nosso site: https://winetecnologia.com.br/datacenter/